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Na Avent Shop, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
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O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
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Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@aventshopbr.com informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
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Caso a troca seja por defeito de fabricação, a Mancini Bellini arcará com os custos de envio. Em casos de troca por tamanho ou cor, o frete é de responsabilidade do cliente.
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O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, podendo ser feito via estorno no cartão ou PIX.